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個人情報の取り扱いについて

当社の個人情報保護に関する基本方針

基本的な考え方・姿勢

 ニューライフ横浜株式会社(以下「当社」という)は、お客様との健全なコミュニケーションを通して適切な商品・サービスの提供をはかる上で、お客様の個人情報をはじめとする全ての個人情報保護が最重要課題と考えております。

1.個人情報とは

「個人情報」とは特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と合わせ特定の個人を識別できる情報も個人情報となります。
当社で行っております「生命保険『現契約内容ご確認サービス』」におけるお客様の生命保険証券に記載されている内容及び事前にご記入頂くアンケート、ご契約手続きに記載された情報も「個人情報」となります。

2.個人情報の取得について

お客様から個人情報を取得するときには、その取得した個人情報の利用目的をパンフレットやホームページ上において通知・公表いたします。特に、お客様から個人情報をご記入いただいた申込書等を直接当社が受け取るなど、書面によって個人情報を取得する際には、その場においてあらためて利用目的を明確に致します。

3.個人情報の利用目的について

(1)当社は取得した個人情報を、お客様への生命保険「現契約内容ご確認サービス」や、生命保険及び損害保険の設計書作成、当該設計書における品質向上、およびお客様への便宜を図る目的で個人情報を利用いたします。また、以下の目的においても利用いたします。
a・保険その他当社において取り扱う商品や、各種イベントキャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様へご案内すること。
b・当社のサービス向上や、お客様のご要望にお応えするため、お客様にアンケート調査やご意見を伺うこと。

(2)当社は、下記の各社より委託を受けた業務において取得した個人情報を損害保険、生命保険およびこれらに付帯するサービスの提供等の下記の各社の業務の遂行に必要な範囲で利用いたします。当社に対し業務委託を行う各社の利用目的は、以下の各社のホームページに掲載されています。
神奈川トヨタ自動車株式会社
ネッツトヨタ横浜株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
・日新火災海上保険株式会社
・三井住友海上火災保険株式会社

(3)当社に対し、第1項の案内・アンケート調査の中止をご要望される場合は、その旨を当社のお問い合わせ窓口(「7、お客様からのお問い合わせ」に記載しています。)にお申し付け下さい。

(4)当社は、第1項および第2項に掲げる利用目的及び個別にお客様にお知らせした利用目的の範囲を超えて個人情報を利用いたしません。また、これらの利用目的の変更は、相当の関連性を有すると認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として通知するか、またはホームページ(URLを記載)等により公表いたします。

4.個人情報の第三者への提供及び預託

当社は、次の各号に掲げる場合を除いてお客様情報を第三者に提供及び預託はいたしません。
1−お客様ご本人にご了承いただいている場合。
2−当社に対し、業務を委託している上記の自動車会社及び保険会社への提供。
3−法令により提供が認められている場合。

5.個人情報保護の体制

当社は個人情報保護のため、個人情報保護責任者を選任し社内的に啓蒙活動を推進し、個人情報保護を徹底してまいります。

6.セキュリティ

当社は、お客様からお預かりする個人情報を大切な情報として認識し、その安全をはかるため適切な管理を実施いたします。また、当社の取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策をします。

7.お客様からのお問い合わせ

当社が保有するお客様の個人情報について、お客様ご本人から下記お問い合わせ窓口に開示請求いただくことができます(ご本人であることが確認できない場合、開示はできません)。その結果、お客様からのお申し出により情報の修正をお受けいたします。また、個人情報の取扱いおよび安全管理措置に関する質問等に関しましても下記お問い合わせ窓口宛にお問い合わせ下さい。
【お問い合わせ窓口】
代理店名称  ニューライフ横浜株式会社
代理店所在地 神奈川県横浜市神奈川区青木町4−7−201
電話番号 (045)459−2395
受付時間 (当社営業日の9時〜17時) 担当 (荒井・清水)
定休日   月・火曜日 及び 第一日曜日

8.法令などの遵守と改善

当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを誠実に遵守いたします。個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置につき、適宜見直し・改善を行ってまいります。また、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取り扱い及び管理を改善してまいります。

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